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关于发货

　　店铺拍下的宝贝，我们会在第二天统一发货，如有特殊要求，请及时与我们的客报联系。篆刻定制服务、书画定制作品等个性定制商品根据具体所需时间，以客服回复为准。

　　我们合作的快递服务商为申通快递，如有无法到达的地区，会选择顺风快递或EMS进行配送，顺丰为到付，如不清楚是否能到达您的地点或需其他物流服务，请拍前联系在线客服咨询更改相关邮费，谢谢!

　　需补运费差价但未联系客服的自拍订单暂不发货，敬请谅解！

　　如遇快递包装破损或货物损坏，请直接致电我们联系方式：400-718-5181

颜色问题

　　澄泥砚因特殊制作工艺，在烧制过程中，会有自然窑变，每一方砚色都是自然形成的本色，不能保证每一方都与图样一致，本店所有产品图片，是对砚台样式展示，如有特殊要求，请与我们客服联系。

购物保障

　　您在收货签收前，要先验货再签收的哦，如有挤压损坏、缺件等现       象，您要拒收，一经签收即视为对商品完好完整到达进行了确认，本店不再负责由     此引发的相关责任!

7天无理由退货条款

　　7天无理由退货(不影响2次销售)来回运费由买家承担，非质量问题来回运费由买家承担，发错商品(签收前)来回运费由卖家承担。商品质量问题(不含破损，需提供有效图片或第三方质量证明)来回运费由卖家，·签收后发现商品外观破损/型号不符来回运费由卖家承担。

发票问题

　　 我厂均可开具正规发票，有需要的顾客可联系客服进行备注!